SKYSEA Client Viewをはじめとする自社パッケージソフトの提案・導入・サポートと、多様な業種業態のお客様に提供しております。
システムサポート部は、プリセールスエンジニア、インストラクター、ヘルプデスクと３チーム体制で協力して業務に取り組んでおります。
社内コミュニケーションツールでの情報共有も盛んです。

業務内容

Ｓｋｙ株式会社が開発している自社製品のヘルプデスク業務を行っていただきます。
お客様からのお電話やメールによるお問い合わせについて、使い方から製品使用時に発生したトラブルまで、解決まで一貫して対応します。
内容に応じて、営業部門やエンジニアとも連携しながら、お客様の課題解決に取り組んでいただきます。
将来的にはCS向上への取り組みや、チームマネジメントに携わって頂くことを期待しています。

■業務内容変更の可能性：有
■変更の範囲：会社の定める業務

応募資格

【必須条件】
・ITに関する基礎的知識を有している方
・電話やメールを通じた顧客応対業務経験のある方
・IT業界でのサポート(コールセンター・ヘルプデスク・サーバー監視など)業務経験者

【歓迎条件】
・ネットワーク、サーバーの実務経験が1年以上ある方

勤務地

大阪本社

■勤務地変更の可能性：有
■変更の範囲：会社の定める場所
※記載の勤務地への配属を基本としております。

給与

想定年収 / 想定月収

事業部長　【年収1900万円～1950万円】【月収70万円～72万円】
部長　　　【年収1600万円～1700万円】【月収60万円～67万円】
次長　　　【年収1200万円～1300万円】【月収50万円～53万円】
課長　　　【年収1000万円～1100万円】【月収46万円～50万円】
係長　　　【年収710万円～760万円】【月収39万円～44万円】
チーフ　　【年収640万円～710万円】【月収35万円～42万円】
サブチーフ【年収570万円～630万円】【月収32万円～39万円】
リーダー　【年収510万円～560万円】【月収29万円～35万円】
一般　　　【年収430万円～530万円】【月収26万円～33万円】

※上記の年収には残業代は含まれておりません。
※課長職以上は残業代支給の対象外です。
※いずれも住宅手当15,000円を含みます。なお世帯主の方は住宅手当が21,500円となります。
※会社都合での転勤の際は、住宅手当に替わり、借り上げ社宅のご用意となります。

＜入社時の年収提示例　※月20h残業を実施した場合＞
【一般】25歳　年収：520万
【リーダー】 26歳　年収：584万
【サブチーフ】29歳　年収：640万
【チーフ】35歳　年収：782万
【係長】39歳　年収：841万

※上記は過去入社頂いた方の一例となります。役職については年齢ではなくお持ちのスキルによって判断させて頂いております。
※残業はあくまでも目安となります。(平均残業時間18.2時間 2022年度実績)
各種資格手当
会社が定める資格をお持ちの際は、毎月規定の金額が支給されます。（ただし、管理職は支給対象外となります）
資格手当一覧

昇格